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GRUPO ASV en la Jornada CX Leaders en Alicante

21/12/2018

GRUPO ASV en la Jornada CX Leaders en Alicante

A este evento asistieron unos 150 profesionales de toda la provincia que buscaban conocer más en profundidad los conceptos de Experiencia de Cliente y claves para su implantación. Para ello Luis Nouel, responsable del proyecto Experiencia de Cliente presentó cómo ha sido este desarrollo en Seguros Meridiano y algunos de los aprendizajes que hemos obtenido.

En la jornada participaron otras empresas como Cajamar, CX Design Lab, Necomplus y Aquora quienes también aportaron su visión y herramientas para implantar la Experiencia de Cliente en la Organización.

Al final de la jornada se realizó una ronda de preguntas y respuestas en la que los asistentes mostraron interés en el modelo que se implanta en Meridiano, particularmente en los manuales relacionales que se han desarrollado para las oficinas.

 

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